街邊的燈桿、垃圾桶、座椅壞了怎么辦?用手機微信、QQ、微博軟件掃描二維碼銘牌就能找到產權單位并在線反映問題。記者昨天從市城市管理委獲悉，截至2018年底，全市已有550余條大街的6.5萬余件“城市家具”配備了二維碼“身份證”，今年將重點在四環路以內的主要大街實施公共服務設施二維碼管理，明年將拓展至五環。
平時常在馬路上看到的燈桿、垃圾桶等“城市家具”，學名為城市道路公共服務設施，是指設置于城市道路路側公共空間內直接服務于行人的設施。針對本市城市道路公共服務設施數量多、種類雜、重建設、輕管理等問題，從2015年開始，市城市管理委開創性地利用二維碼和互聯網技術，建立“互聯網+設施管理”的智慧管理新模式，啟動了城市道路公共服務設施二維碼管理工作。通過智能手機微信、QQ、微博等軟件掃描設施上的二維碼銘牌，可快速了解設施的名稱、產權單位、監管部門等基本信息，并可在線反映設施存在的臟亂、破損等問題，系統平臺會將問題按照處理程序轉交責任單位進行處理，并及時反饋處理結果。據統計，截至2018年底，全市已有550余條大街的6.5萬余件設施實現二維碼管理。
朝陽區、門頭溝區還在本市設施二維碼管理信息系統的基礎上進行共享應用和拓展開發，充分發揮設施二維碼在城市管理領域作為實體管理介質的基礎性作用，以“一碼多治，以點控面”為目標，開展設施二維碼管理拓展應用試點工作。例如，在試點區域增加了設施二維碼管理對象的種類，商鋪門口也設置了二維碼銘牌，通過掃描二維碼，對商戶牌匾標識、戶外廣告不規范，商戶“門前三包”不到位、環境臟亂等問題，都可以隨時反映。
昨天上午，在三里屯太古里南區，記者看到，臨街的商戶門口，顯眼的位置都有一個巴掌大的方盒子，上面有“城市管理二維碼”的中英文標識和黑白相間的二維碼。記者隨機選擇了一家店鋪，通過手機微信掃描了門口的二維碼，頁面跳轉后很快顯示出商家名稱、營業執照號碼、法人、監管單位等一系列信息。頁面下方還有“問題舉報”選項，點擊進入后，可以在線對違法發布廣告、設施破損、環境衛生、違法經營、阻礙行人等問題進行舉報，還可以上傳圖片證明。
朝陽區城管委相關負責人表示，朝陽區建設“一碼共治”精細化管理平臺，將公共服務設施、商戶信息、牌匾標識、戶外廣告、臨時宣傳品、“門前三包”等城市公共空間要素納入管理對象，在二維碼應用的基礎之上增加智能動態感知標簽。公共空間的管理還與“街鄉吹哨、部門報到”工作機制相結合，舉報信息可以直達公共服務設施的產權單位、市區級管理部門、街道屬地、城管執法等各個管理部門，以更好地對城市進行管理。
據市城市管理委相關負責人介紹，城市道路公共服務設施二維碼管理工作通過三年多的試點和推廣，可以有效解決長期以來本市公共空間設施存在的底數難統計、權屬難核實、問題難發現、違規難認定“四難”問題，實現設施數量快速統計、權屬快速核實、違規快速甄別、問題快速舉報、案件快速處置的“五快”效果。
今年本市將重點在四環路以內的主要大街實施公共服務設施二維碼管理，明年這一范圍將拓展至五環。
