今日，惠而浦和國美之間的緊張氣氛備受家電業界關注，雙方公開聲明中的矛盾點均集中在貨款和賣場各種費用問題上，矛盾的核心都導向資金問題。無獨有偶，幾天前，美的與國美濟南分部之間也發生了一些摩擦，據雙方聲明，此次沖突系兩家公司員工個人間的沖突。
不管是惠而浦和國美之間的資金矛盾，還是美的和國美之間的員工沖突，實際上都折射出目前零供關系的緊張感和動蕩感，這在強調廠商共贏合作關系的當下，是值得關注和深思的。
對于零供關系緊張的原因，某家電品牌一位負責人向中國家電網透露，其原因主要有兩點：一，賣場對廠家的貨款結款周期太長太復雜；二，價格體系崩盤，廠家要賣這個價格，而賣場要賣這個價格， 導致大家矛盾越來越激化。該人士直言，“賣場需要保障資金正常周轉，不能把賣貨后給廠家回款的錢占用干別的事情。”
零供關系矛盾陡增背后，實際上是供應商和零售渠道均面臨不同程度的生產、經營壓力。
在剛剛過去的一季度，家電行業出現了多品類、全渠道的量額齊跌情況。根據奧維云網數據，今年一季度中國家電市場整體零售量規模12274萬臺，同比下降17.2%;零售額規模1430億元，同比下降11.1%。冰箱/冷柜、洗衣機、空調、彩電、廚電、電/燃熱水器、小家電、凈化器、凈水器、清潔電器、電風扇、電暖器等品類的零售量、額均出現同比下滑情況。
另外，線下市場受局部區域賣場停擺和物流阻塞問題，量額同比下滑均在兩位數以上。對于國美這樣一個典型的連鎖賣場來說，經營壓力不言而喻。國美零售2021年財報顯示，集團銷售收入約為464.84億元，同比上升5.36%;歸屬母公司擁有者應占虧損約為44.02億元，同比減少37.06%。雖然公司虧損有所收窄，但國美零售已連虧五年。
國美面臨的壓力，不僅僅來自于消費不振的大環境，也有來自于渠道愈發多元化趨勢下市場份額的分流和侵占。另據中國家電網對各地家電零售渠道持續走訪調研的了解，作為上游的家電供應商品牌，在線下渠道之間競爭力此消彼長的變化下，其投放的資源也會隨之此消彼長，這會進一步加劇渠道競爭關系的變化。
對于上游家電廠家而言，同樣的壓力也來自于消費大環境、原材料價格居高不下、疫情反復導致生產到經營的供應鏈受阻等綜合風險。中國家電網從知情人士處獲悉，受各地疫情反復突發的影響，某家電大廠在蕪湖的萬人工廠就此停擺，這對品牌生產經營帶來的傷害不言而喻。
安徽某家電品牌負責人向中國家電網表示，目前家電行業面臨的問題很多，一方面原材料繼續漲價，另一方面貨源不夠，特別是空調這些旺季產品，能生產出來備好貨就是第一工作了。
實際上，上述所有的問題和矛盾，最終都導向資金問題。在當下，現金流為王已是整個業界共識，惠而浦訴諸于國美的問題和矛盾點，正是典型。惠而浦2021年實現營業收入49.31億元，同比下降0.26%;實現歸屬于上市公司股東的凈利潤虧損5.89億元，同比下降293.41%。資金對于惠而浦，猶如流動的血液。
在風險、壓力、矛盾等因素交織的前提下，如何改善零供關系?對此，山西省零售商行業協會會長王仂向中國家電網表示，零供關系矛盾的癥結還是在于市場蛋糕萎縮，終端銷售不暢，傳統銷售模式效率低下，企業需要調整思路，改變經營策略，提升數字化經營管理能力，同時維護好自己和合作伙伴的利益，誠信經營。
王仂認為，當前零供關系矛盾化有一定的背景因素，這也需要政府層面的重視，并且要出實招提升居民消費意愿，擴大消費。當然積極的一面是，目前全國各地都在出臺地方性的家電消費補貼政策，在短期內能夠促進家電消費，幫助化解零供關系之間的矛盾。
