近日，記者在北京、浙江、廣東等地調研了解到，越來越多的外貿企業“掘金”跨境電商新賽道。業內人士指出，國內跨境電商平臺快速發展、海外客戶采購習慣向線上轉移等因素，推動跨境電商新業態快速發展，已成為外貿增長的新引擎。

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外貿新引擎

“去年我們通過跨境電商渠道，僅用3天時間就拿下了一個300多萬元的訂單，這在傳統外貿模式下是不可能發生的。”深圳碩騰科技有限公司CEO羅暢說，通過跨境電商、跨境直播等方式，海外客戶能夠快速、直觀地了解企業生產能力，從而快速作出下樣品單的決定。

碩騰科技僅是眾多外貿企業中的一例。記者了解到，跨境電商已成為不少外貿企業獲取訂單的重要途徑。

“跨境電商起步相對容易，從公司成立之初，我們就將跨境電商作為企業主要獲客渠道。”深圳免成科技有限公司創始人方澤夫說，今年企業的客戶訂單和詢盤量，都保持快速增長，預估年底營收較去年有2倍至3倍的增長。

“去年，我們在跨境電商的基礎上，進一步擴展了跨境直播業務，效果非常好。今年公司在跨境直播中獲得了100多個客戶。”深圳市脈威時代科技有限公司營銷總監吳昕和說，跨境直播已經成為企業重要的獲客渠道。

海關總署的數據顯示，今年上半年，我國跨境電商進出口1.1萬億元，同比增長16%，有效助力了我國外貿穩規模優結構。“我國跨境電商增長潛力巨大，日益成為外貿增長和經濟發展的新動能。”中國信息協會常務理事、國研新經濟研究院創始院長朱克力說。

“在新技術的推動下，海外企業的采購習慣正在快速向線上轉移，數字外貿已經成為全球貿易的必選項和不可逆轉的大趨勢。”阿里巴巴國際站行業與商家業務負責人秦奮說。

利好因素多

業內人士指出，我國跨境電商平臺快速發展、海外客戶采購習慣向線上轉移等因素是跨境電商新業態快速發展的重要原因。

——我國跨境電商平臺快速發展。“我國數字經濟快速發展，國內跨境電商平臺已形成一定的比較優勢，是跨境電商新業態快速發展的重要原因。”中國服務外包研究中心副研究員鄭偉說。

據了解，拼多多旗下跨境電商平臺TEMU已進入澳大利亞、新西蘭等市場;字節跳動跨境電商業務在東南亞市場快速擴張;阿里巴巴已形成以天貓國際、考拉海購等為主的跨境進口平臺，以速賣通、國際站為主的跨境出口平臺……我國跨境電商平臺比較優勢明顯。

跨境電商平臺服務也趨于完善。“阿里國際9月即將上線‘商家助手’服務功能，能夠為企業提供標題優化、圖像處理、文本翻譯、視頻處理等功能，幫助企業簡化流程、提高運營效率。”阿里巴巴國際站商家產品負責人林豪說。

——海外客戶結構和貿易方式發生變化。羅暢說，當前海外客戶群體趨于年輕化，“90后”“95后”客戶占比不斷增加。年輕一代的客戶群體更加“網絡化”“媒體化”，傾向于通過跨境直播等方式快速了解企業生產能力。

方澤夫說，隨著海外中小創業企業數量不斷增加，以往國外大型采購商直接對接國內大型工廠的貿易方式正在發生變化。這些海外中小創業企業，為通過線上創業的我國中小外貿企業帶來更多機會。

——跨境電商物流體系不斷完善。朱克力說，隨著數字新基建和信息技術迭代，電商平臺及物流體系已相當成熟，能夠提供高效便捷的跨境電商服務，為消費者提供更好的購物體驗。

菜鳥海外倉供應鏈有關負責人表示，目前菜鳥在全球16個國家及地區擁有超80萬平方米的自營海外倉，為全球跨境商家提供一站式的海外倉供應鏈服務。

“借助跨境電商平臺，全球消費者可以隨時隨地‘買全球’，越來越多的全球消費者習慣在線上購物。”朱克力說。

短板待補齊

業內人士指出，基礎設施不完善、人才短缺等問題已成為影響跨境電商發展的阻礙，建議補齊短板促行業更好發展。

朱克力說，我國跨境電商發展的短板包括：基礎設施不夠完善，包括物流、信息流等方面的基礎設施都有進一步優化的空間;海外倉功能和服務水平有待升級改進;人才短缺問題凸顯;知識產權保護有待進一步加強等。

他建議，多措并舉“補齊”短板。一是加大基礎設施建設投入，提高通關效率，優化物流、信息流通道，降低企業運營成本;二是建立完善的海外倉服務體系，提高倉儲及配送能力;三是加強跨境電商人才培養，與高校、企業合作，建立完善的跨境電商人才培養體系，加大人才培訓和引進力度;四是優化法治環境，推動建立健全跨境電商法律法規體系，制定符合行業發展需求的政策法規，促進行業健康發展;五是強化跨境電商領域品牌建設和知識產權保護，打擊侵權行為，保護企業和消費者的合法權益。

中國服務貿易協會副會長兼秘書長仲澤宇指出，專業人才匱乏已成為跨境電商行業發展的阻力，建議推動制定跨境電商職業標準，探索產教融合共同育人新機制。

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